客户服务中心是为用户提供燃气服务的中心区域，也是我们的工作人员通过提供燃气缴费、开销户、燃气具销售等服务来赢得用户信赖、展示中裕形象的重要场所。在这里，工作人员秉持“服务无止境，细节铸成功”的服务理念，以不同的方式、不同的姿态，微笑迎接、优质服务，用心地为各类燃气用户提供专注的服务。

累，也要站起来

漯河市滦河路的客户服务中心，她埋下头认认真真、一丝不苟，她面对客户笑脸洋溢、服务周到。一天，即将下班的时候，一位保安大叔急匆匆来到客服中心营业厅，喘着气说要缴费；她经历了一天的缴费、核账，忍着浑身的劳累和疲乏，微笑着请大叔坐下来，核对账户信息、清点现金、打印发票；然后，再站起来，微笑着，双手送出发票。客户满意地回家了，她才捶一捶背、拍了拍双肩，因为内心对服务的专注、服务的责任，告诉自己：“再累，也要站起，这是尊重”，她就是客服中心工作人员——周航。

疼，也要弯下腰

漯河市行政服务大厅三楼燃气服务窗口，她正在维持秩序、为大家提供服务引导和业务办理说明，忽然发现，一位拄着拐杖的大姐，一瘸一拐地缓缓走过来，她赶紧儿过去，搀扶着大姐请她坐下，“大姐，慢点儿啊。您怎么上楼了？这种情况，直接拨打我们的服务电话，一个电话，简单的业务办理，我们工作人员会直接过去。或者，您在一楼也行啊！”大姐憨厚地笑了。她找来凳子，弯下腰，认真听着大姐的业务诉求，边讲解，边协助大姐找到合适的姿势，请大姐核对信息，签字、印指纹，就这样3分钟过去了，5分钟过去了……她始终保持着弯腰的姿态，直至为大姐办理完业务。她才揉了揉腰，稍微舒缓了一下疼的感觉……接着，又投入到紧张的服务中来。这就是我们客服中心的大姐——王秋峰。

虽然岗位不同，业务不同，面对的用户也不一样，但她们服务用户的真诚与用心一直没有变，她们以不同的服务方式，让专注在心间不断延伸。