暮春新芽绿，地泽万物苏。白山谷雨日，乍暖还寒时。

"五一”将近，寒却未消，冬天在流露着最后的不舍。为了全市人民的用气保障，白山中裕城市燃气有限公司的一线员工坚守在工作岗位上，不畏春寒， 守护千家万户的用气保证和燃气安全。

近日，记者跟随几位中裕燃气公司的员工们，一同体验了一把前线工作的感受。

华山路燃气站：每日为1300辆车加气

清早六点，丝丝细雨杂糅着盐粒大的雪花，洗涤着城市中昨夜的尘埃，也为白山增添了几分寒意。许多人还在酣梦中，而华山路中裕燃气加气站内，一辆辆出租车等待在加气机前，准备补充燃料。

气站的老员工刘善奎熟练地打开了一辆出租车的后备箱，检查气瓶有没有漏气，电源线有没有老化，安检合格，可以加气。打开加气阀，插上气枪，充满燃气后引导汽车出站，然后下一辆……这是他每天的工作。尽管有顶棚遮挡，但斜风细雨夹杂着点点碎雪，已经打湿了他一大片的衣襟，但透心的凉意丝毫没有影响到他的工作热忱。

刘善奎介绍，气站10名员工三班倒，24小时为客户服务。高峰期10名员工全部在岗，5个加气柱10把气枪人手一把为车主们加气。现在平均每天大概要加1300多台车，夏天这个数字会翻一倍，饭都没时间吃，只能抽空吃口面包对付一下，有时候一天只能睡三个小时的觉。

管线巡检组：每日巡检管道200公里

李强，白山中裕燃气公司生产运营部经理，今年37岁，拥有14年的工作经验，早上7点准时跟着巡线员们一同开始了巡检工作。

“山水名家小区一共22栋楼需要供气，压力管道接入小区调压柜后从中压调至低压。调压柜的检测是保证居民安全的第一道防线，山水名家是我们检测的第一站。全市100多个小区的调压柜，200多公里的管道关系到5万户家庭的燃气安全问题，我们每天都要检测。”李强捋着被雨水打湿的头发，如数家珍地说道。

据了解，夏季市里的各项工程施工单位开始工作，李强还会带着巡线员们跟着施工单位去巡检，带着对方沿着管线走向检查，进行实际交底；然后在相关位置插上警示旗；深一脚、浅一脚地跑到施工挖掘机旁，叮嘱驾驶员一定要注意管线安全。施工单位几点工作，李强他们就几点跟着去巡检；施工方休息了，他们还要巡检确认安全后才能休息。

车用燃气公司：24小时保障设备运转正常

上午9时10分，白山中裕车用燃气公司，一辆辆燃气运输车从这里驶出，这里是各个气站燃气的源头。每辆燃气运输车的运输量平均5000立方，为燃气运输车加气的工作，需要较强的专业知识，必须对压缩机十分了解，稍有差池就可能引发危险。

王强，从事燃气运输车加气员工作已经多年了，每天与同事们一同保障加气安全，并通过不断学习，应对加气中的各类问题。于刚则是这里的设备员， 精心维护加气站内每一台精密的设备。“这些设备需要时刻保持最好的状态， 我们每个小时都会来巡查1次，1天24次，一次不能落下，每颗螺丝都不能出现任何差错。”

燃气入户安全检测员：让每一个家庭安心

10点08分，记者跟随工作5年的检修师傅张万鹏来到禧丰小区的一户老人家中进行检修，这是一次大型户检，张万鹏与同事一同进行。

老人家的厨房十分狭窄，却丝毫不影响张万鹏与同事的检修工作。只见他们用检查工具仔细沿着管道慢慢移动， 阀门、弯头、软管、开关、燃气灶具……

“燃气安全无小事，哪怕是一点点泄漏，都可能引发大事件。”确定设备没有问题，随后他又详细地向老人家讲解了燃气安全使用知识。

“差不多每个月这个小伙子都会来一次，来了没人他就在门口贴纸条，我们回来后给他打电话，他就过来检查。”

检修完，已是11点20分，张万鹏一边擦着头上的汗，一边告诉记者，不论日晒雨淋， 自己都要为开通燃气的用户进行户检， 每一个户检员也都是如此。“我负责大概1000多户家庭的户检与检修，我的责任就是让每一个家庭安心”。

“过年的时候是最忙的，在外地的都回家过年，有的家里燃气一年没用，会出现许多小毛病，过年的时候我们检修大概都会干到后半夜一两点，到家春晚都播完了。不过也没什么好抱怨的，你就是干这个的，用户有需求，我们就必须得去。”张万鹏无奈中流露着自豪。

缴费客服：服务到客户的心坎里去

燃气公司中，有那么一个群体，作为公司的形象代言人，工作在服务窗口， 担负着用气咨询，用气宣传，业务办理，费用收缴等工作。她们在平凡的岗位上，用满腔的热情、娴熟的业务和辛勤的劳动，架起了一座与客户沟通的桥梁。她们就是白山中裕燃气有限公司缴费客服工作人员。开始营业后，只一会儿时间，营业厅内已是熙熙攘攘的人群。人多事杂，有申请新装燃气的，有打燃气费清单的，有更换燃气表的……营业厅工作人员有条不紊地忙碌着。

于洋，从事收费工作已经4个年头了。在没有客户的时候，她还要把每天的业务单据整理归档，录入到电脑当中。有客户需要服务时，她就放下了手头的工作，为客户办理各项业务，收费员刘艳每天也处理着与于洋同样的工作。

“我们每天早上8点上班，中午午休大约1个小时，我们两个人轮换着去吃饭， 这样才能保证客户得到满意的服务。偶尔遇到一些问题，我们都会调解处理，顾客的满意是我们最大的动力，服务到客户的心坎里去，对大家都是有益的。”——这是于洋对自己工作的理解。

吉林日报记者：李广友、关平康