近期,偃师公司组织学习“平语近人”——习近平讲经典系列节目。
“站定青山之上,扎根岩石之中,不管风吹雨打,总是坚韧和刚挺。”习近平主席用朴实的语言,通过对“咬定青山不放松”的解读,告诉我们信念之于人,就像青山与岩石之于竹子,有了它,才能向着目标前行,不为困难所扰、不为矛盾所惑、不为利益所诱,才能全身心地投入到为人民服务的工作之中。
学到此处, 一股强烈的感情瞬间充斥了我的身心,因为这让我想起了身边那些可爱的中裕人,他们咬定”全心全意服务用户”的信念,向用户提供优质服务和保障用户用气安全,兢兢业业、忘我奉献的感人画面……
天寒地冻、大雪漫天,一片银装素裹的世界里,是中裕燃气的“雪人们”,手拉肩扛,一寸一寸、一点一点,顽强的把十几吨重的施工设备托送到了邙岭镇牛庄村,保证了管网建设如期进行,让牛庄村千余户“煤改气”用户,在2020年的春节里,享受到了清洁能源带来的便捷与温暖……
从盛夏酷暑,到凛冽寒冬,我们的增值业务人员,披着风、顶着雨、冒着雪、裹着寒,从最东边的老城许庄村走到最西边的龙虎滩村,从最北边的邙岭镇牛庄村走到最南边府店镇府北村,从一个小区到另一个小区,从这家用户走到下一家用户,他们用诚恳的态度、细致的讲解、热情的服务,让“安全、节能、高效”的“中裕凤凰”产品,进入了千家万户,并带去了中裕燃气成就用户美好生活的祝愿……
寒冬腊月,深夜12点,接到用户诉求的运营员,火速赶赴现场,只是用户对漏气的一点怀疑与担心,运营员便把该用户住房的整个单元,三趟燃气分支管道,认真细致地检查了一遍,为了怕惊扰用户休息,他们轻声轻语,动作缓慢,忙活了近三个小时,零下9度的气温,冻僵了他们的身体,除了对用户“您放心吧,燃气管道绝对安全”的肯定答复外,他们没有丝毫怨言……
我还知道,我们热心的安检员,因为李大爷的一个电话,就冒着大雨赶到他家里,为他买来并更换了灶具电池;我们负责的安装工,细致安装完毕中裕凤凰壁挂炉的同时,还免费帮华夏新村的张阿姨更换了老旧的热水管道,让用户顺利使用天然气取暖;我们敬业的抄表员,不仅承揽大口村李万山、后周村张明楼、张村张建光等数十位老弱孤寡、病重伤残用户的燃气费缴纳工作,还在每月抄表时,主动为他们进行安全检查,帮忙干一些力所能及的活儿……
习近平总书记说,理想信念是共产党人精神上的“钙”,如果精神上缺了钙,就会得“软骨病”,行不正、站不直。我想说,让客户满意的工作信念,是所有中裕人努力工作的“骨”与“魂”,正是有着这些坚毅果敢、奋勇拼搏的中裕铮铮铁骨,我们才能取得今天辉煌的发展成果,中裕燃气才能在暗潮涌动的行业竞争中披荆斩棘、再攀高峰!