他们虽不是镇守边疆的人民英雄，设计宏伟蓝图的伟大工程师，知识渊博教书育人的专家教授，但他们履职尽责、兢兢业业，默默无闻守护用户安全，他们用辛勤工作为用户提供优质服务，他们积极乐观、勤奋向上，简单却不平凡……

       扎根施工现场的朴实技术员

       只要有“煤改气”施工的村庄，你就能看到工程技术员工孙兆祥的身影。迎着朝阳来，披着星月归，乡村“煤改气”施工到哪里，他就在哪里，偃师五镇两乡百余个村庄的长街小道，他几乎跑了一遍。他看到眼里的满是施工质量和安全，他记在心里的满是如何让用户满意。也正是因为他的认真负责，只要是用户们在燃气管道安装中遇到问题，都会去找他，他也会一一记下用户们的诉求，再一一进行实地查验详细了解情况，再帮助用户寻求最合理、最满意的解决方案。为了给牛庄村刘大叔提供满意的入户管道安装方案，他强忍着小腿韧带拉伤的疼痛，来回跑了三四趟更改图纸不说，还主动联系人员帮助刘大叔整改完了厨房，看着整洁一新的厨房和干净清洁的蓝色火焰，刘大叔拉着他的手激动地说不出话……“小伤小病歇啥歇，为了能够让用户舒心满意地使用上天然气，我这苦点累点又算啥！”孙兆祥说道。

       热情服务用户的贴心“小棉袄”

       4月24日一大早，张晓、吕小茴等活动人员就在窑头村设好了服务点，认真热情地开展“服务零距离、温情进万家”活动。这已经是她们开展的第34场活动了，从2021开年至今，她们就没有停歇，只要有机会，她们就会利用休息周末、节日等空闲时间，走进“煤改气”村庄，讲展牌、发传单，提升用户的安全用气常识；细致提供免费维修、充值缴费、更换不锈钢波纹软管等“一条龙”服务。一路的风风雨雨，她们走过了29个“煤改气”村庄，她们耐心周到地为482户燃气用户提供了上门安检、便捷充值缴费服务，更换波纹软管76根，帮助用户解决灶具打不着火等用气异常58起，排除热水器连接管道微漏等安全隐患13处，她们用热心真诚地态度与服务，获得了“煤改气”村庄燃气用户的一致好评，被大家热情地称之为燃气用户们的“贴心小棉袄”！“这是我们的工作，我们要做就要做到最好！‘服务零距离、温情进万家‘活动，我们会坚持着一直搞下去，让更多的用户享受到中裕燃气的优质服务！”

       24小时守护用户安全的坚强卫士

     “您好，中裕燃气，您有什么问题……，好的，马上到！”4月25日晚上11时07分，生产运营部员工任亚鹏和刘阳，在接到用户反映张窑村某街的架空管道疑似漏气，时而有浓重燃气味道飘散的抢险电话后，就立即带着装备，投入夜色赶赴现场。当夜风大，难以确定气味来源，他们就仔仔细细地把前前后后4、5条街的架空管道都检查了一遍，却没有发现存在泄漏点。是不是检查有疏漏？为了确保用户安全，他们就又认认真真地把全部管道又查验了一遍。经过他们严格的检查，最终发现有人在街道不远的垃圾场里倾倒液化气残液，夜里的大风把液化气残液味道吹进了街道里。在他们告知用户安全返回时，时针已经指到了凌晨1点多……“没事没事，这是我们应该做的。”面对用户们的感谢与称赞，他们豪放地擦了一把头上的汗，憨厚的回答道。就是因为这是他们的责任，我们才会知道，他们曾在隆冬时节的深夜，冒着大雪为石峡社区一号楼3单元用户们逐趟检查室外燃气立管；他们冒着大雨，淋成了水人，为老鞋厂小区腿脚不便的郭大爷，购买并更换燃气灶具电池；他们满身是雪，像雪人一样用冻得通红的手，维修安居一期的燃气设施……

       十几年如一日的敬业巡线员

       潘登登，是一个在巡线岗位上工作了十多年的“老人”了。每天一大早，他就会揣上一本工作日志，带上一支笔，背着一部安检仪和其他必备工具，骑着“电驴”出门巡视。无论是狂风暴雨，还是冰雪泥泞，他都是勤勤恳恳、认认真真，酷暑晒黑了他的肌肤，酷寒冻红了他的脸颊，他都无怨无悔。哪一条路又施工了，离我们燃气管网的安全距离有多少；哪个村庄又通气了，户数有多少；哪几家用户的表箱锁头有问题了，该换了，他全都知道……十几年如一日的巡线工作里，增加的是越走越远的距离，始终不变的是他爱岗敬业的责任心。巡线路上，凡是用户有难题，他都会热情地向用户解答并帮助用户解决，他解决不了的，也会详细地转达给相关业务部门，并督促落实，尽快帮助用户排除疑难。因为他的认真负责，凡是他巡线区域内的燃气用户，都夸他是敬业负责的“热心肠”！

       当然，还有我们可爱的场站值守尖兵，还有我们质朴的加气站加气员，还有，还有……

       就是他们，兢兢业业、扎根一线，任劳任怨、无私奉献，用辛勤的付出与辛劳的汗水，为用户们提供优质服务，24小时守护着他们的用气安全，用实际行动诠释着劳动之美。

       发展清洁能源，成就美好生活。他们秉持使命、担责奋进，身上散发着中裕燃气最美劳动者的耀眼荣光，他们用行动为我们谱写下了昂扬、雄壮的劳动赞歌！