南宫中裕燃气讯  每年的冬季保供任务对于南宫中裕燃气都是一项严峻考验，近10万户的居民用户，涉及范围广、跨度大，冬季用气量飙升，气源能不能跟上，末端压力能不能达到，都是对于公司极大的考验。为保障居民用气采暖，南宫中裕燃气早已打响冬季保供攻坚战。

冬季取暖  保供有我

       面对今年的冬季保供考验，进入采暖季后，公司全体员工枕戈待旦，运营增加值班人数，持续24小时全程监测，全市4处值守点位，60多名员工、3余辆应急车辆进行在岗值守，确保快速有效处置各类突发事件。为保障寒潮期间用气安全，在做好日常基础运维工作的同时，公司提高巡线频率、加强各乡镇的的隐患排查力度。为保障供气，南宫中裕燃气经营班子成员带队周末加班坚守岗位，奋战在保供的最前线。常务副总经理梁春峰勉励大家说:“咱们在气源保供和隐患排查两大项上做足功夫，做好准备，齐心协力做好燃气平稳运营。”

       稳定的气源是保供的第一要素。南宫中裕燃气未雨绸缪，早早地将本年度冬季气量做好计算、预测及统筹规划，沟通联系上游气源协调气量，并将气量合理地分配到每个月份，再根据天气、气温变化等多种因素做好每日调配，保证冬季采暖气量充足。分输站24小时时刻检测各方气压、气量，及时调配，保障千家万户温暖过冬。

打击偷盗气  筑牢安全防火墙

       什么第一？安全第一！南宫中裕燃气一直将安全工作放在首位，面对冬季采暖用气量骤增，今年11月，公司成立事件应急处置大队，主要处理第三方破坏及偷盗气行为，在各部门及处置大队的多次联合出动下，查处偷盗气行为2起，通过向涉及人员说明教育之外，还普及偷盗气带来的危害。偷盗气不但危害自身还危害社会公共安全，在公安局的配合下，全市对偷盗气行为的严惩，起到了震慑作用。为让广大群众了解偷盗气的危害，南宫中裕燃气在各乡镇张贴偷盗燃气知识宣传及“有奖举报”海报，联合村委会利用“大喇叭”广播宣传，在一系列举措下，切实对防范偷盗气起到一定程度的作用，为广大居民筑牢安全防火墙。

安全课堂进乡村  千家万户保平安

       安全部经理联合各部门在各乡镇开展“安全知识小课堂”活动，在乡镇为村民用户、乡村各级领导、驻村安全员等普及燃气安全用气知识，生动的讲解使用燃气的注意事项，在各乡村张贴海报、逐户安检并耐心为大家宣传用气知识，为千家万户送去平安和温暖，让9万用户感受到中裕能源的用心服务。

心连心服务用户  得锦旗不忘初心

       寒风吹，南宫中裕燃气的一线员工更加紧张地忙碌着。天气变冷，很多用户家中问题急待解决。员工郝云肖接到一项改管任务，赶赴用户家中，因用户厨房更换房间，需要改变燃气管路线方便取暖。郝师傅为用户加长管道并按照改管方案开展工作，经过几次商讨和更改，给用户定制了最佳改管方案。期间，郝师傅帮助用户搬抬家具，还贴心地为用户考虑改管后便于生活的方案，用户感到无比温暖，专门到公司送上一面锦旗，称赞中裕人“技术超群，服务一流”。

       一线员工孙樑经常为“留守老人”提供“到家送温暖服务”。很多老人不会网上充值、插卡，冬季天冷路滑，为让老人少走路，孙樑经常主动到用户家中帮忙充值插卡，有时还为他们修理灶具、更换电池。上下班路过门口，他也经常嘱咐老人注意用气安全，有需要及时打电话。孙樑的热心服务赢得一片好评，在今年12月份，一位吕姓用户执意将一面锦旗送到孙樑手中。孙樑说：“为用户办事是俺应该做的，将继续为大家做好服务。”

       一声感谢、一句表扬，承载着对中裕人的认可和肯定，更是全体职工提升服务品质的动力。中裕人将不忘初心，继续提升服务，切实办实事，为用户提供更加便捷、优质的服务。